Процес на отказ и връщането на продукта

Предявяване на намерение за отказ

По правителствено постановление 45/2014. (II. 26.) потребителят има право на отказ и връщане на продукта в рамките на 14 дни, считано от получаването на него без да посочи причина.

Вие можете да заявите намерението си за отказ по следните начини:

по имейл на адреса kontakti@gammo.eu,
или чрез този онлайн формуляр,
във Вашия профил, регистриран на сайта на GAMMO.

В отговор на изпратеното по електронна поща уведомление за отказ от договора ще Ви изпратим формуляр за отказ, който молим да попълните и да ни върнете по електронна поща или да приложите към върнатата пратка.

Връщане на продукта

В случай на отказ от договора, молим Вас да ни върнете продукта заедно със всичките аксесоари и документации.

Разходите по връщането на продукта във всички случаи са за сметка на клиента.

При необходимост нашият отдел за обслужване на клиенти може да организира куриер за транспортирането на продукта. Таксите за тази услуга са както следва.

Такса за връщане от територията на България

Тегло	Такса (+ ДДС)
0–40 kg	39 EUR
40–100 kg	150 EUR
100–200 kg	225 EUR
200–300 kg	300 EUR

Лично връщане на продукта

Продуктът може да бъде върнат и лично в нашия офис в Будапеща по време на работното време. Молим обаче предварително да ни уведомите за намерението си да се откажете от договора, като изпратите имейл на адрес kapcsolat@gammo.eu.

Адрес: 1119 Budapest, Hadak útja 11–27.
Работно време: Понеделник - петък: 08:00–16:00

Процес на връщане при отказ за физически лица

Уведомете ни за намерението си да се откажете от договора, като изпратите имейл на адрес kapcsolat@gammo.eu.
Изпрати заявката за отказ или я изтегля от личния си профил на сайта на ГАММО.
Връща въпросния продукт/ите по следните начини:
- лично предаване на дефектния продукт
- с куриерска служба "Спиди",
- организира транспорта сам
Проверяваме състоянието и функциите на върнатия продукт/ите.
При връщане на продуктите в пълен комплект и без повреди, ще възстановим 100% от стойността на продуктите и разходите за доставка по банковата сметка, посочена във формуляра за отказ от договора.
При липсващ(и), повреден(и) или показващ(и) обезценяване, надхвърлящо това, което е необходимо за установяване на естеството, характеристиките и правилното функциониране на продукта(ите), ще възстановим сумата след приспадане на стойността на обезценяването по банковата сметка, посочена във формуляра за отказ от договора.

Още информация

За подробните условия за упражняване на правото на отказ от договора са посочени в Общите Условия.